Why nemt + paratransit software dispatch software is hard to get right
NEMT (nicht-notfallmäßiger Krankentransport) ist eines der strukturell eigenständigsten Segmente des Taxi-Dispatch im Vereinigten Königreich und in Irland. Patienten, die NEMT-Fahrten buchen, haben typischerweise Barrierefreiheits-Anforderungen — Rollstuhlzugang, Platz für Assistenzhunde, niederfluriger Fahrzeugeinstieg, Gurtkompatibilität —, die im Buchungsmoment erfüllt werden müssen statt erst bei der Abholung entdeckt zu werden. Fahrer müssen Enhanced-DBS-Prüfungen besitzen, oft zusätzlich eine Erste-Hilfe-Zertifizierung für psychische Gesundheit oder eine Zertifizierung im Umgang mit SEND-Fahrgästen, je nach Vertrag. NHS- und Kommunal-Vertragsworkflows fügen strukturierte monatliche Abrechnungsanforderungen hinzu, die Privat-PHV-Buchungsabläufe nicht erfüllen.
