Hamburg · Germany

Taxi dispatch software for Hamburg.

PBefG-bewusstes Dispatch für Hamburgs Taxi- und Mietwagenflotte, HAM-Flughafen-ready.

TaxiCloud ist das moderne Dispatch-OS für Hamburger Taxi- und Mietwagenflotten. Lizenzdaten des Hamburger Personenbeförderungsgewerbes, §49-PBefG-Rückkehrpflicht für Mietwagen, HAM-Flughafen-Rang-Flows, TSE-ready Steuerexporte und eine deutschsprachige Konsole — für eine Hafenstadt mit 1,9 Millionen Einwohnern und rund 3.000 lizenzierten Taxis.

Einwohner: 1.9m
Lizenzierte Taxis: ~3,000
Behörde: BVM Hamburg
Flughafen: HAM

Regulatory fit

Built around how Germany licenses for-hire transport.

Taxikonzession

Municipal taxi concession with a metered tariff and an obligation to serve (Pflichtfahrgebiet).

Mietwagen mit Fahrer (§49 PBefG)

Pre-booked private-hire with the return-to-base rule — no street hails, no ranks.

P-Schein (Personenbeförderungsschein)

Mandatory passenger-transport driver permit for both classes.

Local authority: Behörde für Verkehr und Mobilitätswende — Personenbeförderungsgewerbe

The Hamburg dispatch market

Hamburg verbindet einen starken Markt für Kreuzfahrt- und Hafenankünfte mit einer Stadtbehörde, die früh auf Emissions- und Prüfstandards gedrängt hat. Die Dispatch-Plattform muss verfolgen, welche Fahrzeuge die Umweltanforderungen der Stadt erfüllen, die §49-Rückkehrpflicht für Mietwagen durchsetzen und dennoch ein Taxameter-Taxibuch führen — alles von einem Board aus. TaxiCloud leistet das, indem Lizenzklasse und Fahrzeugattribute erstklassige Objekte sind.

Compliance and billing in Hamburg

Compliance läuft über die Behörde für Verkehr und Mobilitätswende auf der Lizenzseite und über TSE/GoBD auf der steuerlichen Seite; TaxiCloud erzeugt beides. Kreuzfahrt-Terminal-Ankünfte am Hamburger Hafen und HAM-Flughafenränge fließen als geclusterte Abhol-Wellen mit flugbewusster ETA-Neuordnung ein, sodass die Zentrale der Spitze immer einen Schritt voraus bleibt.

Migrating to TaxiCloud in Germany

Hamburger Flotten, die eine moderne Plattform evaluieren, verlassen meist eine alte Funkzentrale. Die Migration importiert Fahrer, Fahrzeuge, Kunden, Tarifregeln und historische Fahrten mit einem Parallelbetrieb-Fenster. Die deutschsprachige Fahrer-App und der Fahrgast-Buchungsflow gehören zum Standard.

Switching in Hamburg

Coming from another platform?

Migrate from TaxiCallerDrivers, vehicles, pricing and history — with a parallel run.

TaxiCloud vs TaxiCaller

FAQ

Hamburg dispatch — common questions

Ist TaxiCloud für Hamburger Betriebe PBefG-konform?: Ja. Pflichtfahrgebiet-Tarif für Taxis, §49-Rückkehrpflicht für Mietwagen — beides in einer Konsole, plus Fahrzeug-Umweltattribute.
Unterstützt TaxiCloud Kreuzfahrt-Terminal-Ankünfte?: Ja. Geclusterte Abhol-Wellen werden als eigene Objekte behandelt; der KI-Copilot positioniert Fahrzeuge vor dem Ausschiffen.
Sind die Fahrtdaten TSE-/GoBD-konform?: Ja — signierte, prüfungssichere Datensätze und Exporte für den Steuerberater.
Wie schnell ist die Migration?: Typisch 7-10 Werktage inklusive Datenimport und Parallelbetrieb.

Explore TaxiCloud

Hamburg · Live console

See your whole operation in one spatial console.

The TaxiCloud cockpit shows every live Hamburg job, driver, and ETA on one board — with an AI Copilot that suggests the next move and drafts the passenger message, so dispatchers stay in control.

Live KPI stripToday's jobs, revenue, live cars, and no-shows at a glance.
Licence-class-awareEach licence class is a dispatch attribute — no rule-breaking on mixed fleets.
AI Copilot ⌘KAsk the cockpit anything; it explains every suggestion.

app.taxicloud.app/dashboardlive

Today

182

+12%

Revenue

£4.2k

+8%

Live

active

No-show

-42%

Bookings · 7d

↗ +24%

Mix

Saloon62%
Estate22%
MPV12%
Exec4%

Live dispatch

⌘K · ask Copilot

#4821LHR T5 → MayfairMike J.in transit

#4822King's X → CamdenAisha R.assigned

#4823Soho → LCY—auto-assign

Live KPI strip

Licence-class-aware

AI Copilot ⌘K

Taxi rank on a German city street at dusk

Built for Hamburg

Dispatch Hamburg like the city never sleeps.

Airport runs, executive bookings, corporate accounts, and street work — TaxiCloud routes them all under Behörde für Verkehr und Mobilitätswende — Personenbeförderungsgewerbe rules without the dispatcher leaving the live board.

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